Một trong những điểm nhấn nổi bật là việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết nghiệp vụ. BHXH tỉnh Thái Nguyên tiếp tục mở rộng, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 của ngành; duy trì hiệu quả việc tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử và dịch vụ bưu chính công ích tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả của cơ quan BHXH cũng như tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. Song song với đó, công tác hướng dẫn, tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch điện tử BHXH và kê khai, nộp hồ sơ trên Cổng giao dịch điện tử BHXH Việt Nam được triển khai thường xuyên, liên tục. Việc tuyên truyền, hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số trên thiết bị di động cá nhân cũng được đẩy mạnh, góp phần giúp người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận thông tin, dịch vụ một cách thuận tiện, minh bạch.

Trong thực hiện chuyển đổi số quốc gia, BHXH tỉnh Thái Nguyên đã phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ. Đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh đã thực hiện tiếp đón người bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp hoặc thông qua ứng dụng VNeID đối với công dân đã đăng ký tài khoản định danh điện tử. Đồng thời, BHXH tỉnh tích cực phối hợp với các cơ sở y tế tháo gỡ vướng mắc trong quá trình sử dụng phần mềm tiếp nhận dữ liệu khám, chữa bệnh BHYT; tiếp tục rà soát, cập nhật, xác thực thông tin căn cước công dân của người tham gia để bảo đảm đồng bộ, thống nhất với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Cùng với đó, BHXH tỉnh Thái Nguyên tiếp tục phối hợp với Sở Y tế trong việc liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử trên Hệ thống thông tin giám định BHYT; kết nối, khai thác, chia sẻ dữ liệu khám, chữa bệnh BHYT với 100% cơ sở y tế trên địa bàn. Đây là cơ sở quan trọng phục vụ công tác giám định BHYT điện tử, thanh quyết toán chi phí khám, chữa bệnh và tích hợp sổ sức khỏe điện tử trên VNeID, hướng tới xây dựng hệ sinh thái y tế thông minh, hiện đại và bền vững.

Trong công tác chi trả, BHXH tỉnh đã tích cực tuyên truyền, vận động người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt; tỷ lệ chi trả qua tài khoản đạt 79%. Việc chi trả lương và các khoản thu nhập của viên chức, người lao động qua hệ thống ngân hàng được thực hiện nghiêm túc, góp phần minh bạch hóa và hiện đại hóa công tác tài chính.

Bên cạnh đó, nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ viên chức, người lao động, BHXH tỉnh Thái Nguyên đã ban hành và triển khai Kế hoạch kiểm tra công vụ năm 2025. Qua kiểm tra tại các đơn vị trực thuộc, các đơn vị đều chấp hành nghiêm quy định, không phát sinh vi phạm, tạo chuyển biến tích cực trong lề lối, tác phong làm việc.

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính năm 2025 đã khẳng định nỗ lực của BHXH tỉnh Thái Nguyên trong việc lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh.