Từng bước thay đổi thói quen của người hưởng

Những năm qua, chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân luôn được BHXH tỉnh xác định là giải pháp quan trọng nhằm hiện đại hóa công tác chi trả, tạo thuận lợi cho người hưởng và nâng cao chất lượng phục vụ.

Đến hết năm 2025, tỷ lệ người hưởng nhận chế độ qua tài khoản đạt 79,2%, hoàn thành 97,7% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao. Việc thay đổi thói quen nhận tiền mặt còn nhiều khó khăn, chủ yếu tập trung ở người cao tuổi, người sinh sống tại khu vực nông thôn, miền núi hoặc chưa quen sử dụng dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh đó, việc cập nhật thông tin cư trú sau sắp xếp đơn vị hành chính và tâm lý e ngại trước các hình thức lừa đảo trên không gian mạng cũng ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi.

Bên cạnh đó, việc sáp nhập đơn vị hành chính làm thay đổi địa chỉ cư trú của người hưởng, quá trình đồng bộ dữ liệu dân cư còn mất thời gian; tình trạng tội phạm công nghệ cao giả danh cơ quan chức năng để lừa đảo cũng khiến nhiều người dân còn tâm lý e ngại khi sử dụng tài khoản ngân hàng.

Nhận diện rõ những khó khăn đó, BHXH tỉnh đã chủ động xây dựng nhiều giải pháp đồng bộ, lấy người dân làm trung tâm, lấy sự thuận tiện của người hưởng làm mục tiêu trong quá trình triển khai.

Phối hợp đồng bộ, triển khai hiệu quả

Thực hiện chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao năm 2026, BHXH tỉnh đã giao chỉ tiêu cụ thể đến từng đơn vị, đồng thời tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ đạo các sở, ngành, địa phương phối hợp triển khai đồng bộ các giải pháp phát triển người hưởng nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản.

Trên cơ sở đó, chính quyền địa phương, lực lượng Công an, các ngân hàng và cơ quan BHXH đã phối hợp rà soát, tuyên truyền, hỗ trợ mở tài khoản, hướng dẫn người hưởng chuyển đổi hình thức nhận chế độ ngay tại cơ sở. Đối với người cao tuổi, người gặp khó khăn trong giao dịch, cán bộ BHXH trực tiếp hướng dẫn thực hiện thủ tục ủy quyền theo quy định.

Cùng với sự phối hợp của các ngành, công tác truyền thông cũng được đẩy mạnh, góp phần nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận và từng bước thay đổi thói quen nhận tiền mặt của người hưởng

Kết quả nổi bật sau 6 tháng đầu năm 2026

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp và phát huy hiệu quả của cơ chế phối hợp liên ngành, công tác phát triển người hưởng nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân trên địa bàn tỉnh đã có bước bứt phá rõ nét.

Đến hết tháng 6/2026, tỷ lệ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH nhận qua tài khoản đạt 90,5%, vượt 107,7% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao, tăng hơn 11 điểm phần trăm so với cuối năm 2025. Đối với chế độ BHXH một lần và trợ cấp thất nghiệp, 100% người hưởng thực hiện nhận qua tài khoản cá nhân.

Kết quả này không chỉ khẳng định hiệu quả của sự phối hợp giữa cơ quan BHXH với chính quyền địa phương, lực lượng Công an và các ngân hàng, mà còn cho thấy người dân ngày càng đồng thuận với chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt. Việc nhận chế độ qua tài khoản giúp người hưởng thuận tiện, an toàn, tiết kiệm thời gian, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số trong thực hiện chính sách BHXH.

Tiếp tục hướng tới mục tiêu tiệm cận 100% người hưởng nhận qua tài khoản

Mặc dù đã đạt kết quả tích cực, BHXH tỉnh xác định vẫn còn một số người hưởng, chủ yếu là người cao tuổi, người sinh sống ở vùng sâu, vùng xa hoặc chưa có điều kiện tiếp cận dịch vụ ngân hàng, cần tiếp tục được hỗ trợ để chuyển sang nhận chế độ qua tài khoản.

Thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, địa phương rà soát người hưởng còn nhận tiền mặt để có giải pháp phù hợp với từng trường hợp. Đối với người có khả năng sử dụng tài khoản sẽ tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ mở tài khoản và chuyển đổi hình thức nhận chế độ; đối với người cao tuổi hoặc không thể tự thực hiện giao dịch sẽ hướng dẫn thực hiện thủ tục ủy quyền theo quy định. Đồng thời, BHXH tỉnh tiếp tục phối hợp với các ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn thông tin và tăng cường tuyên truyền kỹ năng phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng.

Kết quả đạt được không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý quỹ BHXH, hiện đại hóa công tác chi trả, thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội mà còn khẳng định quyết tâm của tỉnh Thái Nguyên trong xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, hướng tới mục tiêu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số theo định hướng của Chính phủ.